阿克伦没有人得到充分的医疗服务， 健康大全新领导人周四表示。
尽管该地区的医院努力提供良好的服务，但患者仍然需要克服重重困难才能获得保险预授权，而且他们可能不知道他们的护理费用是多少。
健康保障转型公司（HATCo）对五个市场的医院进行了调查，以找到合适的解决方案。 测试实验室 为了改善医疗保健体验，达里尔·托尔(Daryl Tol) 在一次会议上表示 阿克伦圆桌会议 事件。他说，Summa 之所以能跻身榜首，是因为它有合作的保险公司，也因为它会带来挑战。
Tol，HATCo 总裁兼首席执行官，以及 健康大全，哈特科说 最后选择了阿克伦 因为在低成长城市改造医院会更加困难，而且这样做会吸引人们的注意力，并使哈特科的努力更难以被忽视。
「人们想要忽视他们觉得不舒服的变化——那么如何让人们尽可能难以忽视正在发生的变化呢？」托尔在桂格车站向400 多人发表午餐演讲时说道。
HATCo 为何选择收购Summa Health？
托尔表示，收购Summa Health 提供了在「真正的美国市场」中对医疗保健做出前所未有的改变的机会——他形容这个市场极其多样化，拥有大量的资源和能源，但也面临着挑战。
他说，建设医疗保健未来的道路是不确定的，但明确的是必须拒绝旧的方式。
创新需要不确定性和好奇心，托尔表示，自HATCo 创投公司母公司以来，这一直是我们的首要任务， 通用催化剂，最终确定 Summa 十月购买。
「我们思考未来的方式必须是开放的，」他说。 “我相信创新是这个社区的DNA，这也是我们对来到这里感到兴奋的原因之一。”
跳出医疗保健框框思考
托尔说，世界经常要求人们按照模板思考，但在非营利和营利性医疗保健系统方面，除了高尚与邪恶之外，还存在细微差别。
「顺便说一句，如果你用模板来思考我们、我以及HATCo 的业务，那么你可能是错的，」他说。 “你使用模板，这会让你对我们希望你感到非常兴奋的事情感到不兴奋。”
他说，他相信，要改变美国的医疗保健，必须删除模板，留下问题和好奇心。
「我每天都处于功能障碍的前线，」托尔谈到他的职业生涯时说道。 “这么说吧，美国的医疗保健需要帮助。”
他表示，这是第一次创投公司收购医院，因此没有任何先例可以借镜。 HATCo 和Summa Health 都没有股东，这意味着不存在影响所变化的短期压力。相反，HATCo 可以专注于创造长期转型。
Tol 对Summa Health 的目标
托尔表示，他理解人们可能对这种转变意味着什么以及HATCo 的意图是什么有疑问，但他希望人们「根据我们的成果来判断」。
在接下来的十年内，他希望改造Summa Health，以便更好地造福客户。他还希望利用包括人工智慧在内的技术来缓解 医生和护士短缺 并让他们「花更多时间做自己想做的事」。
「仅凭这两个人就将改变这个社区中体验医疗保健的一切感觉，」他说。
他还希望创建一个更有组织的计费流程和一个重新设计的单一医疗保健介面来管理护理。
为了实现这些目标，他有很多问题，包括：
- “为什么医疗保健的消费者体验如此糟糕？”
- “为什么所有这些训练有素、有目标的人——在很多情况下得到了很好的报酬——却都精疲力尽、痛苦不堪？”
- “为什么医疗费用继续以不受控制的方式增长？”
「为什么没有人解决这个问题？」他问。 “你应该要求你的医疗保健领导者共同努力，让情况变得更好。”
Summa Health 的后续步骤
托尔表示，HATCO 的总部现已设在当地，而他已搬到哈德逊。寻找Summa Health 永久执行长的工作正在进行中，托尔表示，他正在寻找一位谦逊且具有变革思维的人。
同时，他希望在社区内建立信任。他要求在做出改变时给予宽容和回馈，因为许多改变将是同类中的第一个。
「我们已经习惯了我们的领导人说一些不真实或不会发生的事情，」他说。 “我们正在做出承诺，我们将对这项工作非常透明，你会看到它成为现实。”
劳伦·科恩(Lauren Cohen) 是《阿克伦灯塔杂志》和《信号阿克伦》的社区报道实习生。该职位的资金来自Knight 基金会，该基金会是Signal Akron 的财务赞助商。
