Google执行长Sundar Pichai 于2024 年5 月14 日在加州山景城举行的科技巨头年度I/O 开发者大会上发表演说。谷歌周二表示，它将针对美国用户的线上查询引入人工智慧生成的答案，这是其搜寻引擎25 年来最大的更新之一。
格伦查普曼/法新社/盖蒂图片社/法新社
隐藏标题
切换标题
格伦查普曼/法新社/盖蒂图片社/法新社
随时了解我们的最新动态 首先向上 每个工作日早上发送的时事通讯。
加州山景城——谷歌正在改变它对谷歌的意义。
该公司本周宣布对其搜寻框进行重大更改——其主页上简洁的单行输入字段，在大约两年半的时间里一直是世界上最受欢迎的网路入口点。
新版本看起来与旧的单行文字方块类似，但它是动态的，可以随着更长的查询而扩展。用户还可以将影片、图片和文件放入其中，进行Google所谓的「多模式」搜寻。
在幕后，更大的转变正在发生。谷歌正在将人工智慧和传统网路搜寻融合在一起，Google搜寻负责人Liz Reid 表示，此举将「最好的网路和最好的人工智慧结合在一起」。
批评者表示，将人工智慧更深入纳入搜寻可能会进一步混淆从网路收集的资讯的来源，并可能剥夺用户的代理权。聊天机器人可能会返回一个摘要，其中仅包含一些指向更多资讯的链接，这与返回许多链接页面的网络搜索不同。
但从某些方面来看，这种转变并不令人意外，因为矽谷正在大力转向人工智慧，而谷歌和其他公司在该技术上投资了数十亿美元，并围绕该技术重新调整了企业策略。
大约一年来，谷歌已经将“人工智慧概述」—一些搜寻结果顶部的简短摘要。 「我们在人工智慧概述中看到的是，人们不仅仅想要人工智慧或网路。他们想要两者的结合，」里德说。
她说，她注意到用户开始用更自然的语言而不是片段或关键字提出更长的问题。 「他们问的是他们真正关心的问题，」里德说。
对于谷歌来说，这可能会解锁对用户意图的新理解。 「如果你开始使用更自然的语言，如果你正在进行对话，当你从研究转向购买时，你就已经表明了这一点。因此我们可以投放更好的广告，因为我们了解那是什么，」里德说。
谷歌还为搜寻引入了代理功能，以便用户可以要求它随着时间的推移执行任务，例如定期搜寻剧院门票，或者在商品打折时向购物者发送通知，或者每周扫描互联网以查找当地活动。
独立技术分析师卡罗莱纳·米拉内西(Carolina Milanesi)表示，谷歌正在努力使其摇钱树业务——搜寻——更加丰富、更加个性化，这将使购物变得更加容易。但有这样的风险：用户对于点击内容的选择可能会减少。
「现在的情况是：我提出一个问题，我得到一堆答案，我觉得我可以控制我接受哪个答案，或者如果我在寻找什么，我最终会购买哪种产品。未来这种情况会变得不那么重要，」她说。
Milanesi 设想人工智慧搜寻和代理商向消费者推荐产品——甚至可能是他们要求的产品——但对于产品的来源则不太清楚或没有选择。
“如果你想说：’我想要一双乔丹鞋，去找它们’，你不一定确定已经采取了哪些步骤，也不一定确定人工智能是否使用了付费来源或商店，因此出现在搜索结果中，”她说，“或者人工智能是否真的进行了尽职调查，并为我作为客户挑选了最好的。”
加州大学洛杉矶分校关键互联网调查中心主任莎拉·T·罗伯茨(Sarah T. Roberts) 表示，谷歌网络搜索结果的算法基础长期以来都是“设计使然，对最终用户来说是难以理解的”，而且它的意义不仅仅是将网络中最好的内容浮到任何给定搜索的顶部。她说，添加人工智慧只会让系统变得更不透明。
「人工智慧现在正在发生的事情是，已经存在的复杂性将被进一步混淆，甚至更难解开，」她说。
她指出了谷歌人工智慧提供了糟糕结果的情况，包括建议推杆 黏在披萨上 和吃石头。 「当谷歌进行这一转变时，这些失态不应该被忘记，」她说。
批评人士表示，促使更多谷歌用户从网路搜寻转向与人工智慧互动将加剧所谓的风险 “Google零”场景，其中AI 查询的增长 消灭网路搜寻 并窒息了我们所知的网路点击经济。其中包括线上商店、网路广告商和新闻机构，它们都依赖Google 的推荐流量。
虽然重新设计的盒子对于所有谷歌用户来说都是一样的，但有不同的地方 技巧 和 尖端 在线为那些在使用谷歌时想要停用或避免某些人工智慧功能的人提供帮助。
谷歌是NPR 的财务支持者。
