一段广为流传的影片显示，达美乐的一名员工在面对一群愤怒的要求退款的顾客时保持冷静。
一名顾客录制的影片显示，该团体对员工拒绝退款感到不满，因为顾客没有将披萨盒带回商店。
该员工提供了商店信用，但顾客对此并不满意。
「你真的可以给我退款，」一位顾客在影片中说道。 “你真的可以退款给我，因为所有的食物都又干又难吃。”
「我想给你一个信用，」员工平静地说。
「我们不住在这里，」人群中的一位女士回答。 “我们住的地方距离这里一个半小时。”
「你必须把产品退回来，我才能给你退款，」该员工说。
一位顾客反驳道：“但那是你应该在电话里说的。”
骨牌的员工表示这是一个误会，并向顾客保证这不是她的错，但指出退回产品是退款的要求。
尽管如此，顾客仍坚称她不尊重他们。
「你真的很粗鲁，」其中一人说。
这名员工送了一个飞吻并说：「祝你晚安」——这让顾客们感到难以置信。
「她刚才是飞吻了吗？」一个人在镜头外说。
该影片在X 上疯传，绝大多数评论者对多米诺骨牌员工表示同情。
「如果你想要退款，带上物品不是常识吗？」影片发布者问道。
「天啊！如果餐厅弄错了我的订单，我什至不喜欢把食物退回去，」另一位X 用户写道。 “我无法想像为我已经吃过的东西要求退款！”
第三位用户表示，“退款政策各不相同，但通常会提供一些证明或退货。”
其他用户称赞该工人在激烈的争执中保持冷静。
「这太可笑了。那个员工比我更好，」一位评论者写道。
另一个人说：“哇！给那个女人加薪并晋升她！干得好，年轻的女士。”
福克斯新闻数位频道联系了多米诺公司征求评论。
